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岡崎市オーダーメイド家具屋杉田木工所。杉田木工所LINE公式アカウントへの問い合わせ後。その後のやり取りを行いたいです。


2022年08月22日 21:42  カテゴリ:お知らせ

岡崎市オーダーメイド家具屋杉田木工所。杉田木工所LINE公式アカウントへの問い合わせ後。その後のやり取りを行いたいです。

毎度、岡崎市上和田町で家具のリメイク・オーダーメイド家具の製作をする家具職人の杉田です。

岡崎市オーダーメイド家具屋杉田木工所。杉田木工所LINE公式アカウントへの問い合わせ後。その後のやり取りを行いたいです。

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     ↑杉田木工所LINE公式アカウント
     こちらから、お問い合わせが出来ます。
     お気軽に"LINE"してください。


最近、杉田木工所LINE公式アカウントへの

お問い合わせが以前より増えてきています。

この場をお借りしてお礼を申し上げます。


ありがとうございます。



お問い合わせをたくさん頂くのは

ありがたいのですが、

最初に図面や現場の写真を1枚だけ

送ってこられて

「見積をお願いいたします。」

という文章を添えられて

ファーストコンタクトを終えられてしまう

お客様が少し見受けられます。

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お客様の頭の中には

家具の完成している映像や青写真が

あるとは思いますが、それを写真1枚や

図面1枚だけ送って頂いて、それだけの資料で

見積ることは、出来ますが、高額設定のお見積りを

提示することになるだけです。


先日も、とてもクオリティの高い図面を送ってこられた

お客様が、その図面を元に見積りをしてください。との

お問い合わせでした。

そのお客様にも返信のメールでお伝えいたしましたが

オーダーメイド塗装家具にするのか

オーダーメイド化粧板家具にするかを

決定して頂かないと、両方を見積もることになります。

同じサイズの家具でも、お見積り金額が

かなり変動いたします。

化粧板の家具にしましても、汎用の化粧板もあれば

高額設定されている化粧板もございます。

とりあえず、見積ってください。というご依頼ですと

高額設定の化粧板でお見積りすることになります。

杉田木工所は、営利目的の個人事業所です。

何度目かのお客様との打ち合わせの時に

それまでの見積で汎用の化粧板で見積っていて

途中から高額設定の化粧板に変更されまして

再見積りになってしまいます。化粧板が高額になった分を

杉田木工所の経費か利益から支出することになります。

これは、営利目的の事業所としては避けて頂きたいです。


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これは、見積りについての要望ですが、

杉田木工所LINE公式アカウント

お問い合わせにつきましても

「見積をお願いします。」の後に

「お話をさせてください。」や

「現場を見させてください。」

を家具屋 杉田の方からお伝えした後に、

何日経過してもなんの返信の無いお客様が

見受けられます。


最初、杉田木工所にメールされていた頃より

製作希望意欲が落ちてしまったとか、

なんとなく自信がなくなってしまった。

どことなく不安だ。など

何でも構いませんので

どうか、返信をお願いしたいです。

家具屋 杉田の説明があまり上手ではない

かとは思いますが、最初のメール以降

なにも返信が無いのでは、

何について不安を感じておられるのかや

金額的にもう少し下げる方法がないのかなどを

探り様にも探れなくなります。

家具屋 杉田としましても、お問い合わせを

杉田木工所LINE公式アカウント

頂いた以上、お客様がなにかについても

ご納得して頂けるまで

ご説明をさせて頂きたいです。

気軽にお問い合わせください。とは言っておりますが

お客様のお問い合わせに最後まで

お付き合い出来ないのは

残念でもあり、消化不良と感じます。


くり返しますが

1枚の図面、1枚の写真だけでは

家具が製作出来るかや、正確なお見積りは

出ないですし、判断が出来ません。

ある程度、

杉田木工所LINE公式アカウント

中だけでも良いですから、

何度か、家具屋 杉田とのやり取りを

お願いいたします。

何度もメールするのもお客様にご迷惑だと

思いますし、電話での連絡も杉田木工所側からは

杉田木工所LINE公式アカウント

出来ませんので、返信が

お客様から無くなれば、それで

お客様からのお問い合わせの件は

終わってしまいます。

出来ますれば

「検討します。」や「少し考えさせてください。」

などの文章で、終わって頂ければ、まだ納得がつきます。

勝手なお願いごとで恐縮ですが

宜しくお願いいたします。


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