毎度、岡崎市上和田町で家具のリメイク・オーダーメイド家具の製作をする家具職人の杉田です。







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長く商売をしておりますと

いろいろと楽しいこともあります。

その逆に不愉快に思うこともあります。


最近あった不愉快な出来事。

これまで杉田木工所とお取引のなかった

新たな商社さんとの商談のお話であります。


製作予定の家具に取り付ける金物を

必要な数だけ取り寄せたかったので

取り扱い商社に連絡をしました。


この業界で新規取引でよく聞かれる


「当社との口座をお持ちですか」



新規なので、当然

「ありません。」

と返事をしました。


当社は、○○市に営業所がありますので

現金をご持参の上、○○市の営業所までお越しください。

商品と現金の引き換えでお渡しいたします。

それ以外に

オンラインストアがご用意してありますので

こちらから、必要な数だけの商品を発注いただき

指定場所までお送りいたします。

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営業所があって現金をご持参の上営業所まで

お越しください。は、新規の場合はよくあることです。

しかし、時代は

デジタル化を掲げて世の中は進んでおります。

今どき、現金をご持参って、振込みで良くないですか。

おそらく、この先、どんなご商売でも

ペイペイやクレジットカード決済のひとつぐらいは

ご用意出来ないと、お客様から

不便です。と言われるようになりますよ。


商品と引き換えって、こんなに流通が発達しているのに

なぜ、宅配会社を使って送れないのですか。

あとから言われたのですが

少数のお取引は扱っていないとか。

毎月。毎年、ある程度の購買数があることが

お取り引きの条件だそうで。

最初に言ってもらわないと。

当社も見込み販売数や販売計画がありますので。

繰り返しますが、最初に言ってもらわないと。


オンラインストアがご用意してありますって

顧客専用のオンラインストアだそうで。

でしたら、最初の画面で

ログイン・パスワードの入力画面にするとか

メンバー専用とか書いておくとか、

一見さんお断りとか、画面のどこかにわかるように

書いておくとか。

再度、繰り返しますが、最初に言ってもらわないと。


ときどき、10年に1度くらいに

出くわすのですが

入口は千客万来で、話が進んでいくと

結局、お断りしていますって。


それまでにかかった時間と労力を

返して欲しいと本気で思う杉田であります。


法人専門や量産品会社御用達とか

サブタイトルで良いので、書きましょう。ほんとに。


何人のひとが対応しているのですか。

最初の人は、なぜ見積書を送ってくれたのですか。

最終的に、口座も出来ません。お取引も出来ません。

こちらも少しの商品しか頼めませんけど

その商品が要るのでご連絡をしたわけで。

「.......................................................。」

不愉快であります。

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